Hoe weet je dat je je systemen bent ontgroeid?
Het begint klein. Een spreadsheet hier. Een omweg daar. Iemand bouwt een formule die niemand anders begrijpt. Iemand anders behoudt een persoonlijke versie van de klantenlijst omdat de gedeelde altijd verouderd is. Voor een tijdje werkt het. Of beter gezegd — het breekt niet zichtbaar genoeg voor iemand om het tegen te houden en op te lossen. Dan neemt u uw vijftiende persoon aan. Of uw dertigste. En de scheuren worden kloven.
Read more


