- Terms & Conditions
Flipside Algemene Verkoopsvoorwaarden
flipside BV
Vredelaan 33A, 8550 Zwevegem
BTW nummer: BE1035.811.629
1. Toepassing
1.1 De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van elke overeenkomst tussen flipside BV (hierna “de Onderneming”) enerzijds en een natuurlijke of rechtspersoon (hierna “de Klant”) anderzijds. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden. De aanvaarding van het aanbod van de Onderneming impliceert dus de aanvaarding van de algemene voorwaarden zonder beperkingen of voorbehoud.
2. Verplichtingen van de Onderneming
2.1 De Onderneming verbindt zich tot de uitvoering van een middelenverbintenis waarbij zij naar best vermogen de nodige middelen zal inzetten om tijdige, technisch geschikte en foutenvrije oplossingen te leveren, en om eventuele problemen te voorkomen en desgevallend op te lossen.
3. Verplichtingen van de Klant
3.1 De Klant is verplicht om bij het sluiten van de overeenkomst zijn volledige medewerking te verlenen en alle informatie tijdig te verstrekken met betrekking tot de door de Onderneming te leveren diensten.
3.2 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie en documenten die aan de Onderneming worden verstrekt.
3.3 De Klant zal passende maatregelen nemen om zijn computers en computer systeem te beschermen en is verantwoordelijk voor het bijhouden van adequate back-ups van alle gegevens die aan de Onderneming zijn toevertrouwd.
4. Aansprakelijkheid van de Onderneming
4.1 De Onderneming is niet aansprakelijk voor enige schending van de bepaalde termijnen in de overeenkomst die te wijten is aan de Klant of aan derden, noch voor enige schade die voortvloeit uit de onjuistheid of onvolledigheid van de door de Klant te verstrekken informatie.
4.2 De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt door fouten, tekortkomingen, beveiligingslekken of tijdelijke onbeschikbaarheid van de software van derde partijen.
4.3 In geen geval is de Onderneming aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot: gederfde winst, verlies van omzet, stagnatie van de bedrijfsactiviteiten, verlies van (bedrijfs)gegevens, gemiste besparingen of claims van derden.
4.4 De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van de Onderneming voor enige schade voortvloeiend uit de overeenkomst is per schadegeval beperkt tot het bedrag (exclusief BTW) dat door de Klant aan de Onderneming is betaald voor het specifieke project dat de schade veroorzaakte. Bij gebreke van een door de Klant betaald bedrag, is de aansprakelijkheid van de Onderneming beperkt tot EUR 7.500,00 per schadegeval. 4.5 Behoudens andersluidend schriftelijk beding, vervalt elke aansprakelijkheid van de Onderneming voor de door haar geleverde producten en diensten automatisch en onmiddellijk na wijzigingen van de aard, de opbouw of de samenstelling door de Klant aangebracht aan het geleverde, herstellingen door de Klant of door een derde en het uitlenen of verkopen of op een andere manier overdragen van het geleverde aan een derde.
5. Prijzen, offertes en facturatie
5.1 De in de offertes vermelde prijzen zijn vrijblijvend en verbinden de Onderneming niet. Prijzen worden voor de Onderneming pas bindend na uitdrukkelijke bevestiging van de offerte.
5.2 De Onderneming factureert haar diensten ofwel op basis van een vaste prijs, ofwel op basis van een uurtarief, zoals deze tussen de partijen is overeengekomen en is vastgelegd in de offerte. Tenzij anders vermeld hebben de facturen een betalingstermijn van 30 dagen.
5.3 De facturen van de Onderneming zijn contant betaalbaar. Bij gebreke van een schriftelijke klacht of betwisting binnen de 14 dagen na de datum van uitreiking van de factuur, wordt deze geacht door de Klant te zijn aanvaard.
5.4 In geval van niet-betaling op de vervaldag wordt de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een intrest van 1,5% per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 150,00 EUR.
5.5 In geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldag behoudt de Onderneming zich het recht voor om onmiddellijk, zonder voorafgaande ingebrekestelling, elke verdere uitvoering van de nog uit te voeren diensten op te schorten, ongeacht haar recht om het contract als beëindigd te beschouwen en schadevergoeding te eisen.
5.6 Alle offertes en prijsopgaven van de Onderneming zijn strikt vertrouwelijk en worden op maat opgesteld voor de specifieke situatie en noden van de Klant. De Klant verbindt zich ertoe deze informatie niet te delen met derden, noch direct noch indirect, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming.
5.7 Elke offerte staat op zichzelf en schept geen precedent voor toekomstige opdrachten. Prijzen, tarieven en voorwaarden uit een eerdere offerte of overeenkomst kunnen niet worden ingeroepen voor nieuwe of toekomstige opdrachten. Elke nieuwe opdracht is onderworpen aan een afzonderlijke offerte met eigen prijzen en voorwaarden, geldig op het moment van uitreiking.
6. Overmacht
6.1 In geval van overmacht waardoor de Partijen niet in staat zijn hun verplichtingen geheel of gedeeltelijk na te komen, worden deze verplichtingen opgeschort. Indien de onmogelijkheid om hun verplichtingen na te komen langer dan zes maanden voortduurt, kunnen de Partijen de overeenkomst zonder kosten of schadevergoeding beëindigen. Gevallen van overmacht zijn onder meer stakingen, burgeroorlogen, pandemieën, natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten hun controle.
7. Marketingmateriaal
7.1 De Klant geeft hierbij toestemming aan de Onderneming om de naam van de Klant en, indien van toepassing, het logo of ander onderscheidend teken van de Klant te gebruiken in zijn marketing- en reclame materiaal, evenals in zijn referenties en op zijn website.
8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Alle door de Onderneming ontwikkelde methodologieën, software code, scripts, configuraties, documentatie en knowhow die vóór of tijdens de uitvoering van de overeenkomst zijn gecreëerd, blijven de exclusieve intellectuele eigendom van de Onderneming.
8.2 Onder de voorwaarde van volledige betaling van alle verschuldigde facturen, verleent de Onderneming aan de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht op de specifiek voor de Klant ontwikkelde methodologieën, software code, configuraties en documentatie. Dit recht is strikt beperkt tot het interne gebruik binnen de eigen organisatie van de Klant.
8.3 Het is de Klant niet toegestaan om de door de Onderneming geleverde specifieke methodologieën, software code, configuraties of documentatie te verkopen, te verhuren, te commercialiseren of te verspreiden aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming.
8.4 Niets in deze overeenkomst belet de Onderneming om de algemene expertise, scripts, configuraties of softwarecomponenten die tijdens de opdracht zijn ontwikkeld of verbeterd, aan te wenden voor opdrachten voor andere klanten, voor zover hierbij geen vertrouwelijke gegevens van de Klant worden geopenbaard.
9. Vertrouwelijkheid
9.1 Op straffe van schadevergoeding zal elke Partij alle gegevens die haar door de andere Partij worden verstrekt in verband met de uitvoering van de overeenkomst, strikt vertrouwelijk houden.
10. Persoonsgegevens
10.1 De persoonsgegevens van de Klant worden door de Onderneming verzameld en verwerkt met het oog op de uitvoering van haar contractuele opdracht, het beheer van de projecten en de facturatie. De Onderneming verbindt zich ertoe de gegevens te verwerken in overeenstemming met de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (GDPR).
11. Einde van de overeenkomst
11.1 De Klant heeft het recht om de overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen, mits naleving van een opzegtermijn van 30 dagen. In dat geval is de Klant gehouden tot:
- De volledige betaling van alle reeds uitgevoerde prestaties tot op de datum van beëindiging.
- Een forfaitaire verbrekingsvergoeding van 25% van het totaalbedrag van de overeenkomst, ter dekking van de gederfde winst en de gereserveerde planning.
11.2 De Onderneming heeft het recht om de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder enig recht op schadevergoeding in hoofde van de Klant en onverminderd het recht van de Onderneming om schadevergoeding te vorderen, wanneer één van de volgende situaties zich voordoet:
- de Klant leeft zijn betalingsverplichtingen niet na.
- de Klant houdt zich niet aan de tussen partijen gesloten overeenkomst, met inbegrip van de algemene voorwaarden.
- de Klant maakt zich schuldig aan bedrog of een ernstige (professionele) fout die verdere samenwerking in de mening van de Onderneming onmogelijk maakt.
- de Klant is failliet verklaard, heeft uitstel van betaling aangevraagd, is een procedure tot gerechtelijke reorganisatie gestart of heeft daartoe een verzoekschrift ingediend of heeft op een andere wijze het vrije beheer over zijn vermogen verloren of bevindt zich in financiële moeilijkheden.
11.3 Wanneer de Onderneming de overeenkomst heeft beëindigd in geval van situatie A, B, C en D uit de vorige clausule, is de Klant in alle gevallen een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd aan de Onderneming van 25% van het totaalbedrag van de overeenkomst te vermeerderen met de bedragen voor de reeds uitgevoerde prestaties.
12. Niet-werven van personeel
12.1 De Klant verbindt zich ertoe om, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming, gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst en gedurende een periode van 12 maanden na beëindiging ervan, geen medewerkers van de Onderneming direct of indirect in dienst te nemen of te laten werken. Bij niet-naleving van deze clausule verbindt de Klant zich ertoe om de Onderneming een forfaitaire schadevergoeding te betalen die overeenkomt met twaalf maanden bruto-salaris van de betrokken medewerker, of bij gebrek daaraan, een forfaitair minimum van € 30.000 exclusief btw.
13. Geschillen
13.1 Elk geschil dat voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is onderworpen aan het Belgisch recht.
13.2 In geval van een geschil geven de partijen voorrang aan een minnelijke schikking. Indien dit niet het geval is, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Onderneming bevoegd.
13.3 Indien een van de bepalingen van deze overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de overeenkomst, die volledig van kracht blijven.